Ayer tuvimos el placer de compartir unas jornadas del IMFE de Málaga de Herramientas Comunicación de Bajo Coste con Nacho de ByPass, Isabel de Roadmap, y Miguel Espiritusanto. Como viene siendo habitual retransmitimos la sesión vía Twitter con la etiqueta #IMFEBC, y aquí os dejamos el resumen con los 10 tweets más interesantes de cada ponente. Como dijo Janire Martínez un poco de sabiduría exprés en 140 caracteres, esperamos que os guste ;D

Nacho (@ignaciobypass): Medios tradicionales

1. Empieza Nacho, la publicidad funciona con la REPETICIÓN, es un gota a gota
2. El poder del deseo:  el marketing está ligado al deseo, las emociones toman las decisiones
3. Nuevas tendencias, redescubrir la fantasía, hacer a la gente soñar…
4. Todo el dinero que no gastes bien en publicidad es como si estuvieras tirando por el retrete
5. La radio tiene una producción muy barata, por el mismo coste puedes estar en un salón o volando en una nave espacial :)
6. Un gingle pegadizo siempre funciona bien en radio
7. Las publicidad en revistas, mejor si son profesionales
8. Para tener buenas ideas, diviertete, se infantil, inocente
9. ¿Porque un niño sigue intentando vaciar el mar? PORQUE NADIE LE HA DICHO QUE NO SE PUEDE :D
10. ¿La publicidad esta muerta? No, sólo esta en crisis, estamos cansados, sólo hacen falta ideas nuevas para revivirla

Paloma (@superpam): Social Media

1. El mensaje corporativo ya no funciona, todos decimos que somos maravillosos, lo que funciona es que te recomienden
2. Los blogs no han muerto, se han estabilizado, los blogs amateurs con 3 post han pasado a Facebook, los que quedan se han profesionalizado
3. Algunas de las herramientas son GRATIS, el tiempo que dedicas a ellas NO
4. Diferencia SEO Y Social Media: el SEO es como las Paginas Amarillas, el Social Media es la recomendación de tus amigos :) (leído en un post de Fernando Polo (@abladias)
5. ¡Viva el buen rollo! Pero ojo, no somos tontos, si me engañas todos se van a enterar, y eso va a dañar a tu reputación.
6. El Social Media es genial para hacer estudios de mercado. A las llamadas de telemarketing le quedan 2 días, son invasivas
7. Tu, ¡oh! Gran Marca, no me vendas, ENAMORAME, pero no nos acostaremos en la primera cita :P
8. Escucha, están hablando de ti, puedes elegir no estar, hacer oídos sordos, pero seguirán hablando de ti
9. Que nooo, que no hay que ser friki para estar en los Social Media, que esto no es más (ni menos) que comunicación :P
10. Lo bueno de las quejas en los Social Media es que generarán mejores empresas, si saben escuchar y evolucionar

Isabel: Comunicación 2.0

1. Marketing -> Ventas. Publicidad -> Difusión. RRPP -> Reputación
2. Hasta hoy el departamento de Comunicación hacía de puente entre la organización y los medios, clientes, etc. Todo pasa/ba por ellos
3. En la Comunicación 2.0 puede haber interacción directa entre todos los participantes
4. El departamento de Comunicación 2.0 escucha, prioriza, invierte e interviene en sobre el resto de la empresa
5. Comunicar mucho, y no preguntar = empresa monologista
6. No comunicar y no preguntar = empresa fantasma
7. Comunicar y preguntar = empresa 2.0
8. Las empresas tienen miedo a empezar una conversación por miedo a las críticas
9. Casi es más importante la reputación interna, que la externa, un trabajador, proveedor, etc contento es clave
10. Comuniciación 2.0 = Transparencia y puertas abiertas :)

Miguel Espiritusanto (Pinturas Andalucía): 30 años de experiencia

1. Ante la crisis no hay que tener miedo. Mientras unos lloran otros venden pañuelos :)
2. Colaboraciones con tus proveedores, para vender mas: Con el mundial regalaban camisetas con cada bote de Bruguer, fue éxito en ventas
3. Estar en la calle, moverse: Ejemplo patrocinar la señalización en una carrera local
4. “Lo peor que nos puede pasar es hacer siempre lo mismo y esperar resultados distintos” Albert Einstein
5. Jejeje, regalo promocional: estuche pintura para mujer en forma de lata: Esta es una de las pocos pinturas que aún no vendemos XD
6. Otro ejemplo: Body paint en una feria, ¡anda, eh! Quien iba a decir que la pintura daba para tanto :D
7. Provocar, comunicar, invitar. Haz algo y muévelo mucho :)
8. Truco fácil para promocionarse en las ferias: un colgador con bolsas de nuestra marca, y se pasearan con ellas ;)
9. En las ferias: altura, mucha luz, atención personal, rápida y cercana
10. Podremos gustar o no gustar, pero lo importante es no resultar indiferentes

Hace poco, lanzamos un tweet con un post de un blog donde recomendaban algunos blogs de diseño, nuestra querida Potoppitta, nos dijo que faltaban algunos, y cariñosamente (jijiji), entre unos cuantos amigos (@Laualm @javiercerezo @Huss87, @ana_parache @jorgecasar), la invitamos a escribir un post para el blog en el que participa (Ateneu Popular), invitación a la que no pudo resistirse, y fruto de la cual nos ha dejado esta maravillosa recopilación de Blogs para chuparse los dedos que queremos compartir con vosotros :)

• Obvio, Internet es una gran oportunidad para las pequeñas marcas ;)
• ¿Que es una marca para un usuario? lo que piensa de ti.
• Diferenciación entre marca 1.0 y 2.0: una da un mensaje, la otra conversación.
• Antes las marcas decían, ahora tienen que hacer, que demostrar… Y nosotros como usuarios podemos opinar y generar cambios.
• Ahora las marcas deben generar una comunidad de seguidores fieles: te pueden dar mucha retroalimentación, expandir tu marca, etc.
• Un cambio importante: llega el prosumidor, el usuario consume y genera contenido.
• Hay que escuchar, monitorizar nuestra Marca en Internet.
• Gestionar las crisis donde se han generado, si se ha dañado nuestra reputación en YouTube, responder en Youtube, antes que en prensa, etc. caso Dominos Pizza.
• No por invertir más tenemos mas reputación, caso Movistar frente a Yoigo ;)
• Marcas mas valoradas en Facebook: Barack Obama, Coca-Cola y …Homer Simpson XD
• De nuevo un buen ejemplo de gestión de marca en Internet: Gallina Blanca
• Nos gusta interactuar con las marcas de tu a tú, trato personal, me gusta que me den consejos, información interesante y que me deseen buen fin de semana :P
• El cambio mas difícil para la marca 1.0: entender que ya no eligen ellos a sus suscriptores para enviar boletines, publicidad, etc. , sino que los usuarios te eligen a ti y se van cuando quieren.
• OJO NO ES GRATIS, las herramientas lo son (algunas), pero el tiempo y crear una buena estrategia y comunidad cuesta dinerito…
• A igualdad de medios gana EL TALENTO
• Ahora todos somos marca: YO, S.A
• El 80% de las marcas que están en redes sociales las usan para hacer Marca (según el estudio de @tcreativo)
• Las pymes tienen miedo, terror a exponerse en Internet…
• Pero, es ¿miedo a mancharnos las manos? o ¿miedo a que vean nuestras manos sucias? ;)
• Hay que estar donde está nuestro mercado, sea Facebook, Twitter,  etc. para crear una red social propia tenemos que saber que hay que crear una buena comunidad.
• En las redes sociales, en Internet, una marca pequeñita se puede comer a una grande, ñaaaam XD
• No soñemos, seguimos siendo los mismos, la gente no cambia, aquí también hay gente mala ;)
• Se habla en la sala: Miedos, miedos, miedos… a mostrarnos públicamente, miedos a las críticas, etc. ¿no creéis que es maravilloso que ante una crítica nos defiendan nuestros propios clientes? pero para ello tenemos que crear comunidad ;)
• …vale, para los que tienen miedo: si, aquí se pueden multiplicar los comentarios negativos, pero también los positivos :)

Resumiendo, queridas Marcas, ya seáis una PYME o una multinacional, el Social Media es una gran oportunidad para nosotros, hay que estar en la coversación, escuchar y hablar, generar una comunidad de seguidores fieles, tener alma, personalidad, es un trabajo duro pero gratificante, no perdáis la oportunidad  ;)

Johnnie Walker tiene claro que para hacer ruido y crear comunidad tiene que destinar sus esfuerzos y dirigir su presupuesto a la red. Por ello, la campaña “Keep Walking Project” presentada el pasado 10 de Febrero en Madrid contará con la ayuda de las herramientas 2.0: un blog, cuentas en Twitter y Facebook e incluso un podcast.

Keep Walking Project es una iniciativa  de Johnnie Walker que reúne a un grupo de profesionales de diversos países a los que les une una característica común: su imparable capacidad de superación y lucha.

Con este proyecto y a través de la Web www.keepwalkingproject.com, Johnnie Walker quiere apoyar a personas anónimas que tienen un sueño y luchan por conseguirlo, utilizando como inspiración las propias historias de los embajadores del proyecto, presentadas en un libro.

Los embajadores actuarán como facilitadores para la consecución de los objetivos de los protagonistas de las historias seleccionadas para formar parte del proyecto, convirtiéndose en sus mentores.

El evento ha arrancado con la proyección del video The Walk protagonizado por el actor escocés Robert Carlyle (conocido por su papel en la película Full Monty) y que narra precisamente la historia de progreso de John Walker, el fundador de Johnnie Walker. Esta historia de esfuerzo  y superación, que llevaron a John Walker a crear la marca de whisky más vendida del mundo, es lo que comparten todas las personas que han protagonizado esta presentación. Personas que han triunfado en distintas disciplinas gracias a su capacidad de lucha a la hora de conseguir sus metas, personales y profesionales, y que ahora, se unen, para colaborar en  Keep Walking Project.

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Los primeros en acceder al escenario, han sido dos figuras de disciplinas muy distintas: el piloto de Fórmula 1 Pedro de la Rosa y el Chef Mario Sandoval. Pedro de la Rosa ha declarado estar muy orgulloso de colaborar en este proyecto “principalmente porque comparto la misma filosofía de vida”. Mario Sandoval a su vez, además de resaltar que la práctica y la pasión en la cocina es lo que han marcado su éxito ha comentado “me gustaría que la persona seleccionada para trabajar conmigo en este proyecto, tenga la oportunidad de conocer lo gratificante y duro que es trabajar en el mundo de la cocina”.

Los siguientes en participar han sido la escaladora Edurne Pasabán y el fundador de la ONG ANIDAN.  Rafael Selas. Edurne, a punto de arrancarse por su decimotercer 8.000, ha dicho que la frase “tu actitud te hace grande” que lleva de trasfondo Keep Walking Project, es lo que marca realmente la diferencia en su vida. Rafael Selas ha dado las gracias por ayudar a difundir su trabajo a través del proyecto y ha animado a la sociedad a participar “no sabéis lo importante y lo útil que es en mi trabajo la actitud personal y lo que ayudamos con ello a los demás”.

El actor y candidato a los XXIV Premios Goya Luis Tosar, ha colaborado activamente en el proyecto protagonizando una de las películas que conforman la Web www.keepwalkingproject.com y que quieren ser fuente de inspiración para la sociedad española, a la hora de enviar sus propias historias.

Ángel Corella, Chema Madoz y Mario Sandoval, son también ejemplo de las películas que junto con figuras internacionales como Ozwald Boateng, Richard Brandson, Ranulph Fiennes, John Hegarty y Amyr Klink, www.keepwalkingproject.com.

Los diseñadores Ozwald Boateng y Juanjo Oliva han compartido su ilusión por el proyecto diciendo que “la clave es crees en uno mismo”. Juanjo Oliva a su vez ha matizado que “la clave está en la actitud con la que afronto las situaciones, las veces que me he caído y me he vuelto a levantar”.

El evento lo han clausurado el bailarín Ángel Corella y el Premio Nacional de fotografía, Chema Madoz. Ángel Corella, a punto de estrenar su gira en España de El lago de los Cisnes, se ha mostrado muy orgulloso de poder dar una oportunidad que él no tuvo “ofrecer un programa de desarrollo en mi escuela de baile”. Chema Madoz a su vez ha dicho “me encantaría servir de fuente de inspiración a jóvenes con mi misma pasión por la fotografía”.

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En primer lugar no podemos hacer otra cosa que agradeceros a todos y todas los que nos habéis recomendado, como imaginaréis estamos muy orgullosos de que nos hayáis ayudado a ser la marca mas recomendada por los españoles en Twitter :D

Somos realistas, y aunque nos ilusiona el puesto, esto no es aún un éxito completo, por ejemplo, todavía no hemos conseguido que el director de marketing de Unicaja nos conteste a nuestro creativo correo electrónico pidiendo la oportunidad de demostrarle lo que podemos hacer, o nos falta conseguir que algunas empresas nos dejen ayudarles a planificar su comunicación para no tener que activar cada dos días “el departamento de milagros” en la agencia. Nos queda mucho trabajo.

Nuestro mayor orgullo no es estar en el ranking, no, nuestro mayor orgullo es ver como Stámpate! ya se ha comprado el libro “Claves del nuevo Marketing” y lo hace mejor cada día en Twitter (@stampate); o como Sira (Si!Quiero) es ya toda una blogera y además de divertirse y hacerlo genial, fue de las más rápidas, nos hizo caso y apostó por el Social Media para su empresa; o ver a Pedro Gaspar (PedroSG_) en una nueva etapa de su vida profesional y apostando por otro tipo de comunicación; o AJE  Málaga (@ajemalaga) en Twitter, o Euromedia, o Pasalocari, o Viajes Toral, entre muchos que ya han sabido ver las posibilidades de iniciar sus proyectos en Social Media, cuando empresas mucho mas grandes y con más recursos, ni se han enterado. Retos: Fabricio, Nexo, Málaga Entradas, etc. Aún nos quedan muchos por conseguir, pero no tenemos prisa ;)

Ahora, cuando toda esa gente vea nuestro querido logo junto al de Territorio Creativo (¡MADRE MíA!), La Sexta Noticias, ABC.es, etc. sabrán que no les engañamos cuando les contamos que en la red todos partimos del mismo nivel, que no importa que su competencia sea mas grande, que con talento y trabajo pueden conseguir mucho. Ahora, al leer esto, estamos seguros de que asentirán y sonreirán :)

Siempre nos ha gustado estar al día, la gente que nos conoce sabe que es raro mantener una conversación con nosotros sin que nos emocionemos hablando de la última tendencia del mercado que le pueda venir bien a su negocio o a su vida. Alguno de vosotros a vivido eso de montarse con nosotros en el coche y sufrir nuestro “Podcast amigo del día”, y automáticamente la clase teórica de las ventajas de esta herramienta y de lo bien que le iría a vuestro proyecto. O como sabéis,  hemos cogido el proyector y nos hemos plantado en tu empresa,  si en la tuya,  porque te dedicas a asesorar a emprendedores y a empresas, y os hemos realizado el lavado de mente “Social Media”, en una tarde ;)

Hasta hace poco esto se quedaba en nuestro circulo cercano, ahora, con esta revolución del 2.0 podemos compartir esto con mas gente. Donde vamos, hablamos de proyectos interesantes, como la Publiteca, de Javier Cerezo, (@javiercerezo) o Bambadoo (muy pronto) o Louis et Moi de Begoña Antón (@B_Anton),  que si nos ponemos tontos podríamos decir que son nuestra competencia, pero nosotros creemos en otra cosa, para nosotros lo realmente importante es que son ideas geniales, que pueden ayudar a muchas personas. De eso, creemos, que se trata esto del 2.0, de compartir buenas ideas y ayudarnos entre todos para crecer poco a poco. Este párrafo se lo dedicamos a nuestro cliente, ese que tiene miedo a compartir para evitar que su competencia conozca sus pasos, en este caso en Facebook, el sabe quien es ;)

Para terminar, deciros que estamos encantados de haber conocido a tanta gente interesante (y la que nos queda por conocer) y de compartir con tanta gente un poquito de conocimiento y el día a día de esta nuestra pequeña agencia. Muchas gracias a todos y a todas :D

Tras la difícil tarea de tener que seleccionar, primero de los mas de 20 proyectos que se presentaron y luego de entre los cinco finalista, ayer ya se publico el proyecto ganador en la copa de navidad de AJE.

Las empresas finalistas fueron, Pineda movilidad, Congestión de personas, Exponga, Retoques Express y Eneso siendo  esta ultima la premiada.

Eneso, 1º Premio “El Macetero de Empresas“, tecnología de adaptación y accesibilidad,  dedicados a facilitar la accesibilidad, fomentar la integración y normalización de las personas con discapacidad, asegurar la adaptación a las necesidades específicas de personas con discapacidad, fomentar la autonomía, facilitar los intercambios comunicativos y facilitar el aprendizaje, tienen una parte social importantísima,  algo que sin duda ha contado a la hora de tomar una decisión, siempre hemos abordado la comunicación desde la accesibilidad,  ya que creemos profundamente en el diseño único, o universal. Eneso obtiene la posibilidad de contar con nuestros servicios de una forma gratuita durante todo el año 2010.

Aun siendo un proyecto joven respaldado por el concurso Spin-Off 2008 de la UMA,  y la juventud de sus componentes, tenían  claro que la comunicación es algo que necesitarían aunque que no sabían muy bien  como enfrentarse a esta necesidad.

Otro tema importante,  a parte de estar o no concienciado, es contar con presupuesto suficientes sobre todo en los inicios, nos quedamos con este interés que ya tienen y procuraremos que nuestro trabajo haga más visible su proyecto desde una comunicación también accesible.

Cuando pudimos hablar con ellos en la entrega,  nos comentaron que este premio no podría haber llegado en un momento mas adecuado ya que para enero tenían previsto empezar con el diseño del Packaging, los manuales, etc. En definitiva a abordar la comercialización de su producto EnPhatia.

Para nosotros será un placer poder colaborar con Eneso para que su comunicación sea lo que tiene que ser todo un éxito, y podremos también disfrutar de realizar un trabajo sin contaminar ;) creemos que ganaremos todos con esta experiencia y siempre nos ha gustado eso de “ganar ganar”.

Este nuevo recurso que estamos viendo en distintas campañas esta revolucionando el panorama publicitario, gracias a la expectacion y el impacto que genera cualquier accion en la calle y sobre dodo a la facilidad de viralización en la red.

La ultima que hemos encontrado es para estas navidades, quien no ha enviado o recibido alguna vez una felicitación de ElfYourself, el escenario es una plaza de NY y por supuesto la red.

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Podemos ver tambien en una playa de Sidney una Drag Queen procionando una fiesta que tendrá lugar en marzo, los medios son menos que en otras acciones, mucha más repercusión y mucha diversión.

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T-Mobile en la estación de Liverpool Street, Ikea, Trident, son algunas de las marcas que ya vieron que esta alternativa a la publicidad convencional era una revolución gracias a su versatilidad, la repercusión el impacto y sobre todo el apoyo de las campañas de Social Media Marketing, hacen sin duda de este formato toda una experiencia.

Burger King se esta lanzando de cabeza y a veces sin casco a las redes sociales,  ya le vimos cuando el equipo de Facebbok puso limites a su campaña, la aplicación que formaba parte de su nueva campaña publicitaria tenia el objetivo de “sacrificar” a 10 de tus amigos por una Whoppper gratis. Al eliminar a 10 de tus contactos obtenías un cupón que podías canjear por la hamburguesa, pero al hacerlo en tu feed aparecía la nota de: xxxxx acaba de sacrificar a zzzzzzzz por una Whopper.

Esta última nota en el feed fue lo que a Facebook no le agradó mucho por lo cual solicitó a Burger King que eliminará el mensaje de la aplicación. Burger King al creer que esto le quitaba la esencia a la aplicación decidió retirar la campaña.

De acuerdo con estadísticas 233,906 amistades fueron “sacrificadas” por una Whopper.
Ahora podemos ver los spots creados por la agencia Crispin Porter+Bogusky, donde se puede ver a un grupo de chicas y chicos “pijos”  comiendo la hamburguesa de Burguer King, esta apoyada por un concurso en www.facebook.com/pijo, si el candidato acepta la nominación, entrará a formar parte de la lista de aspirantes al título y comenzará a recibir votos del resto de miembros de Facebook de momento hay solo 8 candidatos.

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Unas campañas agresivas de la cadena “segunda finalista” como la nueva hamburguesa en honor a Windows 7, Japón país de freaks y de gente y cosas extrañas acoge esta campaña que al menos a mi me pone los pelos de punta.¡SIETE HAMBURGUESAS!, si ni una mas ni una menos, para conmemorar el lanzamiento de Windows 7, esperemos que se quede allí lejos y no tengamos la tentación de probar esa barbaridad que imaginamos dará los mismos problemas de su homenajeado ;).

El nombre constituye la decisión más importante. A corto plazo necesitamos un buen producto o servicio un precio competitivo una buena distribución etc. a largo plazo una marca no es mas que un nombre, cada vez son más parecidos los productos las prestaciones, la tecnología, la calidad poco a poco lo que diferencia un producto/servicio de otro es solo el nombre LA MARCA.

¿Qué empresa cree que ofrece un mejor producto o servicio?

• Dell o Fujitsu
• Asisa o Sanitas

Aunque existen opiniones encontradas:

• Los defensores de los producto o servicios: creen que realmente lo importante son las características de los mismos, el nombre sería algo secundario que carece de importancia.
• Branding: producto versus marca.

Es también muy importante que no cometamos el error que se repite en el 100% de las empresas Asiáticas, Hyundai por ejemplo, fabrica satélites de telecomunicaciones, trenes suburbanos, trenes de alta velocidad, proyectos de ingeniería y construcción, petroleros y automóviles entre otros. Todo bajo su marca (como cita Al Ries: Hyundai fabrica de todo menos beneficios).

No tengamos miedo de crear extensiones de marca con identidad propia, así conseguiremos marcas fuertes con fácil reconocimiento por parte del consumidor, el modo más fácil de destruir una marca es poner el mismo nombre para todo.

En una imagen corporativa una de las herramientas fundamentales es el logotipo que lejos de ser un dibujo sin más, tiene que transmitir confianza y calidad en los productos y servicios de una empresa. Debe ser legible, proporcionado, crear empatía, fácil de recordar, fácil de aplicar.

Vamos, tomad nota de algunas aplicaciones de la Imagen Corporativa que no os pueden faltar:

1. Logotipo en formato vectorial: para poderlo enviar con la máxima calidad donde haga falta: participar en un evento, notas de prensa en un periódico/revista, aplicaciones de imprenta, etc.
2. Papel de carta personalizado: 1º hoja formada por logotipo, recurso de diseño y datos y 2º hoja formada por recurso de diseño y datos.
3. Tarjetas de visita: las personales con nombre, datos de contacto concretos de la persona y generales de la empresa, y unas tarjetas mudas (sin los datos de ninguna persona) con los datos de la empresa.
4. Sobres personalizados: americanos y en algunos casos de bolsa (grandes).
5. Carpeta: donde presentar presupuestos, proyectos, u otros documentos.
6. Dossier de la empresa: que explique nuestros servicios/productos, etc.
7. Dominio con el nombre de nuestra empresa: enviar correos desde una cuenta de Hotmail es ya del pasado. Y para mejorar aún más la Imagen de nuestra empresa, que mejor que enviar nuestros correos con una plantilla de correos personalizada.
8. Sitio Web: Donde mostrar nuestros servicios/productos, filosofía, equipo, datos de contacto, etc.

Dejaros asesorar por empresas profesionales con conocimientos en la creación y mantenimiento de marcas. Recuerda es una inversión no un gasto y es para todo tipo de empresas, para la tuya también.