En el artÃculo anterior hablamos de lo que nos facilita la vida y de que es una potente herramienta de comunicación, ahora comentaremos algunas cuestiones que debemos evitar y otras que están aún en debate, para que cada dÃa este medio de comunicación sea más efectivo. Lo que debemos evitar y porqué:
Ayer, una persona podÃa recibir una media de 50 llamadas telefónicas diarias, hoy gracias al correo electrónico podemos verlas reducidas a 10 o 15 evitando las llamadas inútiles. Pero hay que tener ciertas consideraciones a la hora de redactar un correo, en una conversación cara a cara, la parte emocional de nuestro cerebro motoriza nuestras [...]
La imagen de marca la relacionamos más con productos que con servicios, lo que no es del todo correcto, esta opinión se basa principalmente en la cantidad de manuales, libros de consulta, etc. que nos cuentan experiencias de empresas (estadounidenses en su mayorÃa) dedicadas a la venta masiva de productos, porque estos son mucho más [...]
Una buena Imagen Corporativa no es solo para grandes empresas, también es para las PYMES y MicroPYMES. Vivimos en un mundo saturado de información, para sobrevivir en el mercado debemos tener una imagen de marca importante, un usuario cada vez mas informado y exigente nos empuja a tener mejores servicios o productos, mejores procesos y [...]
¿Qué empresa no tiene aún un sitio Web? Hace algunos años lo importante era tener presencia en Internet, con un simple sitio Web corporativo era suficiente, hoy en dÃa tener un sitio Web no es importante, es imprescindible. Pero para mejorar la efectividad de ese sitio Web tenemos que ver Internet como algo más que [...]
Una conversación, si se es un buen orador, es el mejor medio para transmitir las bondades de nuestra empresa. En la charla de tu a tu podemos dar a saber nuestros conocimientos, experiencia, etc, conocer a nuestros clientes (o clientes objetivos, colaboradores, proveedores), sus intereses, recibir feedback sobre cuestiones concretas, etc. Resumiendo, el medio de [...]
Comunicación, deriva del latÃn “communicare”, que puede traducirse como “poner en común, compartir algo”, y nuestras empresas tienen mucho que poner en común, tanto interna como externamente. Recapacita en las ventajas de hacerlo de un modo profesional, ¿o de verdad piensas que no es importante? quizás esa debe de ser nuestra primera reflexión. Todas nuestras [...]
En sus orÃgenes, Internet fue creada como una red exclusivamente militar. En la década de los 60, en los EEUU, nacÃÂa ARPANET con el objetivo de tener acceso a la información militar desde cualquier punto del paÃÂs. Años mas tarde, surgieron otras redes con similares pretensiones: dar acceso a cierta información desde cualquier situación geográfica. [...]