El Correo electrónico, amigo y enemigo (1ª parte)

Ayer, una persona podía recibir una media de 50 llamadas telefónicas diarias, hoy gracias al correo electrónico podemos verlas reducidas a 10 o 15 evitando las llamadas inútiles.

Pero hay que tener ciertas consideraciones a la hora de redactar un correo, en una conversación cara a cara, la parte emocional de nuestro cerebro motoriza nuestras reacciones encauzando la conversación según las reacciones de nuestro interlocutor/ra, pero mediante el correo electrónico esa carga emocional se reduce, no somos 100% naturales, por lo que podemos ser mas irritables, menos compresivos/as, menos receptivos/as, más predispuestos a cotillear y ha ejercer la hipocresía.

También hay que tener en cuenta que aunque resulte cómodo, barato y rápido, no siempre es el mejor medio de comunicación, por ejemplo: despedir a alguien de por este medio. Tenemos que reflexionar sobre las ventajas y debilidades de cualquier forma de comunicación antes de hacer uso de ella.

Algunas ventajas

• Podemos enviar un mensaje a un millar de personas con el mismo coste y facilidad que a una sola.
• Podemos escribir un correo electrónico a cualquier hora y programarlo para que se envíe a la hora que queramos.
• Deja un registro donde consultar en caso necesario.
• Al contrario que en una conversación, el correo electrónico nos permite elaborar nuestro mensaje permitiéndonos pensar bien lo que queremos comunicar.
• De una sola vez, podemos poner a varias personas al día.
• Podemos adjuntar documentación.

Algunas debilidades

• Revisar los correos no deseados, cadenas, powerpoints, nos hacen perder el tiempo.
• Al faltar el factor emocional, si no revisamos bien nuestras palabras, podemos dar lugar a malos entendidos.
• Podemos equivocar la dirección y enviar documentación confidencial a otra empresa o persona.
• Si mantenemos una copia de nuestros correos en el servidor y nos envían archivos adjuntos de gran tamaño pueden saturarnos el correo dejándonos temporalmente sin este medio.