La marca: El nombre

La imagen de marca la relacionamos más con productos que con servicios, lo que no es del todo correcto, esta opinión se basa principalmente en la cantidad de manuales, libros de consulta, etc. que nos cuentan experiencias de empresas (estadounidenses en su mayoría) dedicadas a la venta masiva de productos, porque estos son mucho más fáciles de entender y recordar. Pero no olvidemos que la marca es igual de importante para un servicio, un producto, una organización o en política. Podemos encontrar micropymes de 2 ó 3 personas compitiendo en los primeros puestos con grandes empresas debido a que han creado una buena imagen de marca.
En este artículo hablaremos de uno de los aspectos más importantes de la marca EL NOMBRE. En el mundo del consumo masivo generalmente podemos diferenciar las compras de marca (cervezas, perfumes, tabaco) de las compras de conveniencia (leche, galletas, pan). La realidad es que cualquier producto de cualquier categorías necesita crear una palabra en la mente del consumidor que incida en su elección.

El nombre constituye la decisión más importante. A corto plazo necesitamos un buen producto o servicio un precio competitivo una buena distribución etc. a largo plazo una marca no es mas que un nombre, cada vez son más parecidos los productos las prestaciones, la tecnología, la calidad poco a poco lo que diferencia un producto/servicio de otro es solo el nombre LA MARCA.

¿Qué empresa cree que ofrece un mejor producto o servicio?

• Dell o Fujitsu
• Asisa o Sanitas

Aunque existen opiniones encontradas:

• Los defensores de los producto o servicios: creen que realmente lo importante son las características de los mismos, el nombre sería algo secundario que carece de importancia.
• Branding: producto versus marca.

Es también muy importante que no cometamos el error que se repite en el 100% de las empresas Asiáticas, Hyundai por ejemplo, fabrica satélites de telecomunicaciones, trenes suburbanos, trenes de alta velocidad, proyectos de ingeniería y construcción, petroleros y automóviles entre otros. Todo bajo su marca (como cita Al Ries: Hyundai fabrica de todo menos beneficios).

No tengamos miedo de crear extensiones de marca con identidad propia, así conseguiremos marcas fuertes con fácil reconocimiento por parte del consumidor, el modo más fácil de destruir una marca es poner el mismo nombre para todo.