Sitios Web: Más allá de un simple escaparate

¿Qué empresa no tiene aún un sitio Web? Hace algunos años lo importante era tener presencia en Internet, con un simple sitio Web corporativo era suficiente, hoy en día tener un sitio Web no es importante, es imprescindible. Pero para mejorar la efectividad de ese sitio Web tenemos que ver Internet como algo más que un mero expositor y aprovechar todo su potencial:

Información y Comunicación: Blogs, Gestores de noticias, boletines electrónicos, etc. desde donde mantener informados a nuestro público de nuestros servicios, productos, novedades, información de interés, crear campañas de publicidad, promociones, valor añadido etc.

Ventas: Catálogos de productos con compra directa desde Internet, reservas, etc. y no sólo de productos, casi cualquier servicio puede ser ofertado o mejorado aprovechando las ventajas de un sistema automático de venta. Presupuestos on-line: automatiza dicha tarea (al menos para los presupuestos estándar) y descarga a la administración de tu empresa de dicha labor.

Mejora de procesos: Áreas de clientes desde donde facilitar a nuestros clientes el acceso inmediato a sus documentos, presupuestos, facturas, consultar el estado de los proyectos, servicios de atención al cliente, etc.

Fidelización: servicios exclusivos, concursos, promociones etc.

Además de nuestro sitio Web podemos contar con una oficina virtual que mejore los procesos internos de nuestra empresa, creación de presupuestos, facturas, finanzas, gestores de contactos, proyectos, blogs o foros de comunicación interna, etc.

Y no hay que olvidarse de la usabilidad y la accesibilidad, hay que hacer que todo sea lo más fácil posible y accesible para cualquier persona y desde cualquier dispositivo: lectores de pantalla, PDAs, móviles, etc.

Únicamente es cuestión de echarle un poco de imaginación, casi cualquier proceso que se realice en nuestra empresa puede ser mejorado o automatizado ¿porque no hacerlo? Recuerda que es una de las mejores inversiones que puedes hacer hoy día para mejorar tu presencia de marca tu imagen y sobre todo tus ventas.